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| Como configuro NetSupport para operar
en una red que usa DHCP? |
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Este
documento es el: ("TD82sp")
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Resumen
Con DHCP Ud.
reserva un rango de direcciones TCP/IP a un rango de máquinas.
Eso hace que la dirección TCP/IP para cada máquina
no sea estática y varíe en concordancia con los parámetros
configurados.
Ud. podría tener problemas en NetSupport Manager si se conecta
a los clientes usando la base interna en el panel detalles de clientes.
La vista de "clientes" en la ventana principal del control,
provee una lista de máquinas de clientes a las que Ud. se
ha conectado previamente. Cuando Ud. trata de conectarse a el cliente
desde esta pantalla, NetSupport usará la dirección
de IP que tenía la máquina en la conexión anterior.
Entonces, si las direcciones de TCP/IP cambiaron Ud. no se podrá
conectar al cliente.
Para no entrar en este problema, hay una opción de configuración
en NetSupport Control/Tutor que conectará las máquinas
por su nombre de host y no por la dirección de IP.
Detalles
Para
operar correctamente con NetSupport Manager y School, Ud. necesita
configurar el Control de NetSupport Manager (Tutor para School o
Inform) a que use el nombre de host en vez de la dirección
IP.
Para activarlo:
Para NetSuppor
Manager:
Seleccione:
{Red} {Configurar..} Seleccione Conectividad, TCP/IP seleccione
la casilla Conectar por nombre de host
Para NetSuppor
School/Inform:
Seleccione:
{Escuela} {Configurar..} Seleccione Conectividad, TCP/IP seleccione
la casilla Conectar por nombre de host.
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| Si Ud. requiere
mayor asistencia, contacte el e-mail técnico soporte@ns-la.com |
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| Technical Document
Number: |
TD82sp |
| Applicable
Product(s): |
NSM
3.11, NSM 3.70, NSM 3.71, NSM 3.72, NSM 3.73, NSM 4.00, NSM 4.01,
NSM 4.10, NSM 4.11, NSM 4.12f1, NSM 4.14, NSM 4.15, NSM 4.20, NSM
5.00, NSM 5.01, NSM 5.02, NSM 5.02f1, NSM 5.03, NSM 5.05, NSM 5.30,
NSM 5.31, NSM 6.00, NSS 1.70, NSS 1.72, NSS 1.73, NSS 3.11, NSS 3.15,
NSS 4.00, NSS 4.11, NSS 4.20, NSS 4.21, NSS 4.30, NSS 4.50, NSSP 3.11,
NSSP 4.00, NSSP 4.20, NSSP 4.50, NSM 6.10, NSM 6.11, NSS 5.00, NSS
5.01, NSM 7.01, NSS 6.00, NSM 7.10, NSM 8.00, NSM 8.10, NSM 9.00,
NSS 7.00, NSS 7.01, NSM 8.50, NSS 7.50, NSM 8.60, NSS 8.00, NSM 9.10,
NSS 8.01, NSS 8.50, NSM 9.60, NSI 8.50 |
| Applicable
Operating System(s): |
Windows 95, Windows
98, Windows 2000, Windows NT 4.0, Windows Me, Windows XP, Windows
2003 |
| Date
Created: |
24 Abril 2002 |
| Date Last
Modified: |
8 Septiembrel 2003 |
| Revision
Number: |
6 |
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